Factores estresantes en el desempeño laboral de los profesionales de enfermería en la unidad de emergencia de adultos del complejo hospitalario "Ruiz y Páez" de Ciudad Bolívar - Estado Bolívar, durante tercer trimestre del año 2008

Abstract

El presente trabajo tiene el propósito de establecer cuáles son los eventos estresores a los que están sometidos el personal de emergencia del área de adultos del Complejo Hospitalario Ruiz y Páez. La población de estudio estuvo conformada por 45 profesionales del área de enfermería, 30 TSU y 15 licenciadas que se desempeñan en los 4 turnos de trabajo, 2 diurnos y 2 nocturnos. El instrumento utilizado es el inventario de malestar percibido, realizado por Leibovich y Schufer y validado para Venezuela en la población de enfermería por Lombardi (2004), obteniendo buenos niveles de confiabilidad por encima 0,79 en el de Crombach. Los resultados de esta investigación demuestran que el profesional de enfermería del área de adultos percibe el ambiente laboral, las demandas laborales y contenidos del puesto de trabajo como muy estresantes, lo cual se pueden considerar los factores estresantes característicos de las actividades propias, ya que en los servicios de emergencia no se puede controlar si el tratamiento administrado al paciente puede producir efectos positivos al igual que el saber que no se cuenta con los recursos materiales para atender a todos los pacientes.