Riesgos Operacionales Que Afectan Las Ventas Efectuadas Dentro Del Proceso De Comercialización Internacional De Crudos Caso: Petróleos De Venezuela, S.A.

Abstract

La compañía Petróleos de Venezuela, S.A. (PDVSA) se crea en el año 1975 por el Estado Venezolano. A partir de ese momento, estos son los responsables del desarrollo, planificación, coordinación, supervisión y control de todas y cada unas de las actividades propias de la industria petrolera. Una de las actividades principales y pilar fundamental de su economía es la comercialización nacional e internacional de crudos y productos derivados. Por lo que el mismo se convierte en un tema de investigación de mucho interés. Debido que esta investigación se realizó en la Dirección de Auditoría Interna Corporativa de PDVSA La Campiña, la misma está enmarcada en las herramientas y técnicas usadas por el personal de dicha Dirección. Como consecuencia, podría decirse que esta investigación es el comienzo de la ejecución de una auditoría, un símil, pero en menor escala. Es por ello, que se comienza con la descripción de la Dirección, lo cual incluye su estructura organizativa, funciones y responsabilidades del personal, perfil del auditor interno, leyes y normas asociadas, etapas de una auditoría, y por último las herramientas informáticas comúnmente usadas. La actividad de Auditoría Interna mediante el análisis de riesgos y control de los procesos, permite evaluar la efectividad y eficiencia de las operaciones realizadas, la confiabilidad de la información financiera y el cumplimiento de las leyes y reglamentos vigentes. En esta investigación sólo se identificaron riesgos de tipo operacional. En este sentido, se describió el proceso de comercialización internacional de crudos, desde los insumos necesarios para ejecutar cada subproceso en el que está divido hasta los resultados obtenidos en los mismos, el marco legal vigente, así como los lineamientos y normas asociados. Por último, se seleccionó uno de los seis subprocesos en estudio, el de ventas, y se identificaron los riesgos operacionales del mismo para analizarlos mediante el Sistema de Control Interno usado en PDVSA.