INFLUENCIA DEL CAPITAL INTELECTUAL Y LA INSEGURIDAD CIUDADANA EN LA SATISFACCIÓN LABORAL EN EL SECTOR UNIVERSITARIO
DOI:
https://doi.org/10.54642/rvac.v27i2.23274Palabras clave:
satisfacción laboral, violencia en el trabajo, capital intelectual, inseguridad ciudadanaResumen
Se evaluó la influencia del capital intelectual y la inseguridad ciudadana en la satisfacción laboral en una institución de educación superior, mediante un modelo PLS-SEM. Se aplicaron cinco instrumentos con escala tipo Likert-7 a una muestra aleatoria de 335 docentes. Como aporte relevante se tiene que para mejorar la satisfacción laboral de los profesores universitarios se debe potenciar el capital intelectual de las Instituciones de Educación Superior en sus tres dimensiones: humano, estructural y relacional, así como también, por primera vez se demuestra empíricamente que se debe disminuir la creciente inseguridad que afecta a las instituciones ubicadas en comunidades con importantes actividades delictivas, que trascienden a sus campus.
The influence of intellectual capital and citizen insecurity on job satisfaction in a higher education institution was evaluated using a PLS-SEM model. Five instruments with a Likert-7 scale were applied to a random sample of 335 teachers. As a relevant contribution, in order to improve the job satisfaction of university professors, the intellectual capital of Higher Education Institutions must be strengthened in its three dimensions: human, structural and relational, as well as, for the first time, it is empirically demonstrated that it is the growing insecurity that affects institutions located in communities with significant criminal activities, which transcend their campuses, must reduce.
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