Modelo de gestión basado en competencias para el Departametno de Recursos Humanos de la Dirección de Cultura de la UCV

Abstract

El objetivo principal del presente Trabajo Especial de Grado, se basó en diseñar un modelo de gestión basado en competencias, orientado a mejorar el desempeño de los empleados del Departamento de Recursos Humanos de la Dirección de Cultura de la Universidad Central de Venezuela. El diseño de la investigación fue de campo y su nivel descriptivo, con respecto a las técnicas utilizadas, cabe destacar la encuesta, la observación no participativa y la entrevista no estructurada. Los instrumentos empleados consistieron en el cuestionario y la guía de entrevista. En cuanto a la población, fue conformada por los siete (7) integrantes del Departamento. En el desarrollo del presente trabajo una de las conclusiones obtenidas fue la ausencia de los procesos administrativos, al no estar establecida una estructura organizativa dentro del Departamento las tareas no se llevan a cabo con la importancia que ameritan, es por ello que se plantea la necesidad de establecer el modelo de gestión basado en competencias en el mismo, el cual optimizará el desempeño del talento humano que labora en el mismo y traerá una serie de beneficios tanto laborales como personales, tales como mejor organización de tareas y funciones y eficacia en los procesos, además el personal se sentirá más motivado a realizar sus actividades

SUMMARY The main objective of this Special Degree Work, was based on designing a model of competency-based management aimed at improving the performance of employees of the Department of Human Resources of the Directorate of Culture of the Central University of Venezuela. The research design was descriptive level field and, with respect to the techniques used included the survey, participatory observation and unstructured interview. The instruments used consisted of the questionnaire and interview guide. As the population was composed of seven (7) members of the Department. In the development of this work one of the conclusions was the lack of administrative processes, not being an established organizational structure within the Department tasks are not performed with the importance they deserve, is why there is a need establish the model-based management skills in it, which will optimize the performance of talented professionals who work in it and bring a number of workplaces and personal benefits such as better organization of tasks and functions and process efficiency also the staff will feel more motivated to carry out their activities