Diseño de un modelo de gestión organizacional para una empresa de servicio de salud

Abstract

Toda organizacion, independientemente de su tamaño, requiere para su desarrollo de un modelo o referencia que permita orientar sus acciones, ello implica la definicion de una filosofia de gestion orientadora y de la coordinacion adecuada de los procesos, los recursos y las personas. Asi pues, la presente investigacion tuvo como objetivo general diseñar un Modelo de Gestion Organizacional para Medical Work que sirva de guia para el funcionamiento de la empresa. Metodologicamente se asume como una investigacion de campo nivel descriptivo, apoyada de una entrevista semi-estructurada y una matriz FODA para el analisis del entorno interno y externo de la empresa como parte fundamental para el rediseño de la filosofia organizacional, al igual que una encuesta de tipo cuestionario para recabar los elementos que dieron cuerpo al modelo. Se trabajo con una poblacion de 19 personas, correspondientes al total de empleados de la organizacion objeto de estudio, con las cuales se pudo corroborar la necesidad de diseñar un modelo de gestion organizacional con el fin de iniciar y promover cambios positivos en la empresa, en la medida en que se puedan optimizar y potenciar los procesos y servicios que ofrecen, coordinando esfuerzos, capacidades y responsabilidades en pro del mejoramiento continuo, con una filosofia organizacional solida y bien definida

ABSTRACT: Every organization, regardless of its size, requires for its development a model or reference to guide its actions, this implies the definition of a guiding philosophy of management and the proper coordination of processes, resources and people. Therefore, the general objective of this research was to design an Organizational Management Model for Medical Work that will serve as a guide for the operation of the company. Methodologically it is assumed as a descriptive level field research, supported by a semi-structured interview and a SWOT matrix for the analysis of the company's internal and external environment as a fundamental part for the redesign of the organizational philosophy, as well as a survey of type questionnaire to collect the elements that gave body to the model. We worked with a population of 19 people, corresponding to the total number of employees of the organization under study, with which it was possible to corroborate the need to design an organizational management model in order to initiate and promote positive changes in the company, in the extent to which they can optimize and enhance the processes and services they offer, coordinating efforts, capacities and responsibilities in favor of continuous improvement, with a solid and well-defined organizational philosophy