Manual de gestión de calidad para el laboratorio de procesamiento de datos de la cátedra de genética, facultad de ciencias veterinarias (ucv-fcv)

Abstract

El trabajo de grado se basa en la propuesta de un manual de gestión de la calidad bajo la norma ISO 9001:2008 para el Laboratorio de procesamiento de datos de la cátedra de genética de la UCV-FCV. La problemática surgió debido a la necesidad de llevar un proceso documentado, metodológicamente se partió de la creación de una herramienta basado en la cláusula 4 de la norma ISO 9001:2008, para realizar una auditoría diagnóstico de la situación actual en la que se encuentra el laboratorio de procesamiento de datos (LPD), la unidad de producción, los asesores y los entes externos. Se definieron las actividades involucradas en cada proceso, su secuencia e interacción dentro de los departamentos, se elaboraron documentos que permiten la gestión de los procesos, y se estableció la propuesta del sistema de gestión con la generación del Manual de Gestión de Calidad. Las actividades involucradas en cada proceso, su secuencia e interacción dentro del LPD identifican oportunidades de mejora de la gestión actual de dichos procesos, así como indica, la relación y dependencia de los procesos entre sí, la elaboración del mapa de procesos indica la relación con todos los procesos de la organización. Los documentos permiten que la gestión adecuada de los documento técnico bajo la ISO /TC 176/SC 2004, son: control de documentos y control de registros, debido a que en ellos se establece el detalle de cómo elaborar la documentación y como mantener los registros y conocer los responsables de cada actividad, se documentaron los formatos que son la base para la realización de los registros de todas las actividades y se tiene mayor control de los datos que se recolecta en el campo. Finalmente, el sistema de gestión propuesto, importante para esta institución, que ahora tiene objetivos claros definidos y nuevos retos de crear el Manuel de gestión bajo requisitos ISO de la norma 10013:2005