Calidad de atención al anciano residente en el Centro “San Onofre" de los Teques Estado Miranda Primer trimestre 2011

Abstract

El presente estudio tiene como objetivo determinar, la Calidad de Atención al Anciano Residente en el Centro “San Onofre" de los Teques Estado Miranda”. En sus componentes: Estructura; Técnico y Humano. El diseño metodológico es no experimental, puntual, de campo, fuente viva y univariable. El tipo es descriptivo. La población estuvo constituida por: población A; Documentos de registros administrativos. Población B; personal cuidador, 5 cuidadores. Y población C; 32 ancianos. Con las poblaciones A y B, se trabajo con todas las unidades y para la población C, se trabajo con 26 (81%) ancianos, que cumplían con los criterios de inclusión. Para la recolección de la información se aplicó la técnica de la observación y la entrevista, y como instrumentos: Matriz de análisis, lista de cotejo y la entrevista. A los instrumentos se le aplicaron las pruebas de validez por juicio de expertos. Los datos se procesaron aplicando la estadística descriptiva. Los resultados evidencian que la calidad de atención del anciano en base al componente estructural es de mediana calidad, en función a que la mayoría de las áreas se encuentran en regulares condiciones así como la inexistencia de áreas recreacionales para el anciano además de la ausencia de condiciones de seguridad y confort pues la mayoría de los equipos (camas, camillas y sillas de rueda) se encuentran dañados. Existen debilidades y fortalezas en cuanto al componente técnico, a pesar del déficit de recurso humano especializado en el área geriátrica (Médicos y Enfermeras profesionales) las personas que hacen el papel de cuidadoras cumplen con la mayoría de los cuidados establecidos, sobre todo cuando se midió la variable de cuidadas especiales y al desplazamiento con normas de seguridad. Hay ausencia de recursos para el mantenimiento y equipamiento tanto de recurso humano como de equipos tecnológicos y de recreación para el bienestar del anciano residente donde se logre un equilibrio motivacional en el personal, además de la inclusión del mismo al Sistema Nacional de Salud para que sea tomado en cuenta en las planificaciones y proyectos nacional.